Probleem
Töökorraldus ei jõua kasvule järele
See on koht, kus CityShop sekkub: kasv on ees, töökorraldus jäi maha. Leiame, mis kinni jääb — ja viime muutuse ellu.
Tunnused
- Headcount kasvab kiiremini kui väljund — Uued inimesed teevad sama käsitööd suuremas mahus.
- Teeninduskvaliteet kõikub — Erandid söövad standardi.
- Marginaal kannatab — Kasv loob operatiivset takistust.
Äriline tagajärg
Habras protsess, omaniku ülekoormus, aeglasem otsus ja kasv, mis ei tõlku kasumiks.
Miks see juhtub
Töökorraldus jäi «väikese ettevõtte» mudelisse. Süsteeme lisati, aga vastutust ja voogusid ei disainitud ümber.
Võimalikud sekkumised
Ühe kitsaskoha kaupa: käsitöö vähendamine, omaniku pudelikael, süsteemide koostöö, müügivoo korrastamine. Alusta 490 € tööga ühest konkreetsest kohast.
Seotud teenused
Kuidas CityShop töötab
Leiame
Uurime, mis tegelikult toimub, ja ütleme, mida tasub esimesena muuta.
Parandame
Viime kokkulepitud muudatuse ellu — automaatika, liides, protsess või tarkvara.
Tõestame
Mõõdame kokkulepitud tulemust. Ilma leiutatud protsentideta.
Esmalt vaatame tasuta. Kui koht on selge, lepime paranduse kokku — maksad pärast kontrolli.
Kui põhjus pole selge, uurime selle välja: 490 € + km, tavaliselt kuni 5 tööpäeva. Konkreetse paranduse tüüpiline vahemik: 490–1490 € + km.
Selge probleemi puhul lepime enne alustamist kokku hinna, tähtaja ja kontrolli. Teeme ära. Kontrollime. Siis maksad.
Kui jätkame sobiva elluviimisega 30 päeva jooksul, arvestame 490 € hinna sisse (≥ 2500 € + km).
Küsimused
Kas kasv nõuab alati rohkem inimesi?
Mitte kui kasv lisab peamiselt korduvat tööd. Siis tasub enne palgamist vaadata süsteemi.
Mis praegu aega või raha neelab?
Kirjelda probleemi lühidalt. Vaatame selle esmalt tasuta üle ja ütleme otse, kas näeme midagi, mida tasub parandada.