Probleem
Liiga palju käsitööd
See on koht, kus CityShop sekkub: liiga palju käsitööd sööb aega ja raha. Leiame, mis tegelikult kinni on — ja teeme selle korda.
Tunnused
- Sama info mitu korda — Andmed kopeeritakse meilist Excelisse, Excelist programmi ja tagasi.
- Iga nädal sama aruanne — Aruannete tegemine võtab jälle pool päeva.
- Arved ja meeldetuletused — Rutiinne kirjavahetus sööb aega, mida võiks kulutada kliendile.
Äriline tagajärg
Kallis töötund, vead, aeglane läbilase, frustratsioon ja surve palgata inimene ainult korduva töö jaoks.
Miks see juhtub
Protsess kasvas koos ettevõttega, aga keegi ei peatanud «ajutist» käsitööd. Tarkvara tuli juurde, kuid andmed jäid inimeste peale.
Võimalikud sekkumised
Protsessi lihtsustamine, korduva töö automatiseerimine, süsteemide liidestamine või töö lõpetamine, mida pole mõtet teha. AI ainult seal, kus see on mõõdetavalt parem.
Seotud teenused
Kuidas CityShop töötab
Leiame
Uurime, mis tegelikult toimub, ja ütleme, mida tasub esimesena muuta.
Parandame
Viime kokkulepitud muudatuse ellu — automaatika, liides, protsess või tarkvara.
Tõestame
Mõõdame kokkulepitud tulemust. Ilma leiutatud protsentideta.
Esmalt vaatame tasuta. Kui koht on selge, lepime paranduse kokku — maksad pärast kontrolli.
Kui põhjus pole selge, uurime selle välja: 490 € + km, tavaliselt kuni 5 tööpäeva. Konkreetse paranduse tüüpiline vahemik: 490–1490 € + km.
Selge probleemi puhul lepime enne alustamist kokku hinna, tähtaja ja kontrolli. Teeme ära. Kontrollime. Siis maksad.
Kui jätkame sobiva elluviimisega 30 päeva jooksul, arvestame 490 € hinna sisse (≥ 2500 € + km).
Küsimused
Kas palgata uus inimene või automatiseerida töö?
Kui töö on korduv ja reeglitega, küsi enne palgamist, kas süsteem saab osa ära teha. Kui töö on erandirohke, võib inimene olla õigem.
Kuidas vähendada käsitsi andmete sisestamist?
Ühine allikas, liidesed ja reeglid. Mitte järjekordne tabel «ajutiselt».
Mis praegu aega või raha neelab?
Kirjelda probleemi lühidalt. Vaatame selle esmalt tasuta üle ja ütleme otse, kas näeme midagi, mida tasub parandada.